家族信託のおやとこの評判は？初期費用23.1万円と口コミの少なさを契約前に確認

家族信託の「おやとこ」を検討しているものの、ネット上の口コミが少なく、本当に相談してよいのか迷っている方もいるでしょう。

おやとこは、家族信託の内容を決めるところから契約手続き、契約後の財産管理まで支援するサービスです。公式サイトでは初期費用の最低価格が23万1,000円（税込）から、契約後のサポートは月額2,728円（税込）からと案内されています。

ただし、23万1,000円だけですべての手続きが完了するとは限りません。信託する財産の金額や不動産の有無、公正証書を作成するかによって、別途費用が発生します。

また、確認できる利用者の声は公式サイトに掲載された事例や自社アンケートが中心です。一般の口コミサイトやSNSにある第三者の投稿だけで、対応の良し悪しを判断できるほど情報が豊富なサービスではありません。

そのため、おやとこの評判を調べるときは、口コミの件数だけで決めるのではなく、料金の総額、家族への説明支援、契約後の管理方法、担当者との相性を無料相談で確かめる必要があります。

おやとこの評判は口コミだけでは判断しにくい

おやとこに関する公開情報を確認すると、利用者の具体的な感想として見つけやすいのは、公式サイトに掲載されているインタビューや「お客さまの声」です。

公式の利用事例では、家族信託専用アプリによって財産の動きを記録できることや、家族で管理状況を共有しやすいこと、担当者が質問に分かりやすく答えてくれたことなどが評価されています。

また、公式サイトは2025年12月から2026年3月に実施した自社顧客アンケートについて、満足度が「とても高い」「高い」と回答した割合を92％と公表しています。

一方で、第三者が自由に投稿する口コミサイトやSNSでは、おやとこの契約費用、担当者の対応、手続き中に困ったことまで詳しく書かれた体験談は多くありません。

これは「悪い評判が隠されている」という意味ではありませんが、「口コミが見つからないから安心」とも判断できません。公開されている情報が少ない以上、良い評価と悪い評価の割合を客観的に比較するのは難しい状態です。

公式サイトの利用者の声から確認できること

公式インタビューでは、親の認知症が進んだ場合に財産をどう管理するか不安を感じ、家族信託や成年後見制度を調べ始めた利用者の事例が紹介されています。

その利用者がおやとこを選んだ理由として挙げているのは、金融機関との提携に対する安心感、専門家がいること、家族信託専用アプリで財産管理をしやすいことです。

実際の契約では、両親を委託者、長男を受託者とし、預貯金とマンションを信託財産にした事例が掲載されています。施設への入居に伴ってマンションを売却し、両親の生活費や施設費用に充てたことも説明されています。

こうした内容から、おやとこがどのような家庭を支援しているのか、契約後にどのような管理を想定しているのかは把握できます。

ただし、公式サイトが選定して掲載した事例である点には注意が必要です。利用者全体の平均的な評価や、すべての家庭で同じ結果になることを示すものではありません。

おやとこの口コミが少ないと感じる理由

家族信託は、一般的な通販商品や月額サービスと比べて口コミが集まりにくい分野です。

契約内容には、親の預貯金、不動産、認知症への備え、将来の相続といった家族の内情が含まれます。実名や詳しい状況を公開してまでレビューを投稿したい人は多くないでしょう。

また、同じおやとこを利用しても、信託する財産や家族構成、契約の目的によって手続きと費用が変わります。ある家庭の評価が、そのまま別の家庭にも当てはまるとは限りません。

口コミが少ないこと自体を決定的な悪材料にする必要はありませんが、口コミだけで契約を決めるのも避けた方が無難です。

おやとこの運営会社は株式会社こころのカンパニー

おやとこを運営しているのは、株式会社こころのカンパニーです。以前はトリニティ・テクノロジー株式会社という社名だったため、過去の記事や口コミには旧社名が記載されていることがあります。

公式の会社概要では、2020年10月設立、代表取締役社長CEOは磨和寛氏、東京本社のほか全国15拠点でサービスを提供していると案内されています。

おやとこ以外にも、高齢者向けの終身サポートや相続手続きに関する事業を行っています。家族信託に関係する法令上の独占業務については、提携する弁護士や司法書士などが担当する仕組みです。

運営会社を確認するときは、会社の規模だけでなく、実際の契約で誰がどこまで担当するのかを見る必要があります。

無料相談では、次の点を確認しておくと判断しやすくなります。

• 相談窓口の担当者と契約実務を行う専門家は同じか
• 弁護士や司法書士が担当する範囲はどこまでか
• 契約後に相談できる内容と連絡方法
• 親や兄弟への説明に同席してもらえる条件
• 自分の地域で対面対応が可能か

会社情報が確認できることと、自分の家庭に合った提案を受けられることは別問題です。最終的には、相談時の説明が具体的か、質問に対して曖昧な回答がないかまで確かめましょう。

おやとこの初期費用23.1万円は一律料金ではない

おやとこの公式料金ページでは、初期費用の最低価格が23万1,000円（税込）からと表示されています。これは、金銭のみを3,000万円信託した場合の初期費用として案内されている金額です。

実際の費用は、信託財産の金額を基に算定されます。公式サイトによると、1億円までの部分に対する家族信託組成のサポート費用は1.1％が基準です。1億円を超える部分については、段階的に料率が下がります。

さらに、契約内容によっては次の費用も必要です。

• 弁護士による契約書作成費用
• 司法書士による不動産の名義変更登記費用
• 不動産の信託登記にかかる登録免許税
• 契約書を公正証書にする場合の公証人費用
• 面談方法や信託財産の内容に応じたオプション費用

したがって、「初期費用は23万1,000円で固定」と考えるのは正確ではありません。預貯金だけを信託するのか、不動産も含めるのかによって総額は変わります。

料金については下層記事「おやとこの料金はいくら？初期費用23.1万円と別途必要になる費用の内訳」で、費用が増える条件を詳しく確認できます。

おやとこを利用するメリット

おやとこのメリットは、契約書を作る手続きだけでなく、家族内の話し合いや契約後の運用も含めて支援していることです。

親や兄弟への説明を支援してもらえる

家族信託では、親から子へ財産の管理を任せることになります。制度を知らない親に突然話を持ちかけると、「財産を取り上げられるのではないか」と警戒されることもあります。

受託者になる子だけで手続きを進めれば、ほかの兄弟から不公平だと思われるかもしれません。

おやとこでは、希望に応じて専門家が家族への説明に同席すると案内されています。家族だけでは話しにくい場合に、中立的な立場から制度や契約目的を説明してもらえる点は利用する理由になります。

ただし、専門家が同席すれば必ず家族全員が納得するわけではありません。意見が対立している場合は、契約を急ぐのではなく、それぞれの希望や不安を整理する時間も必要です。

家族信託専用アプリで運用を続けられる

家族信託は、契約を結んだら終わりではありません。受託者には、信託財産を自分の財産と分けて管理し、収支を記録する役割があります。

おやとこでは、銀行口座との自動連携やレシートの読み取り、収支記録、報告書作成などに対応した専用アプリを提供しています。

紙や表計算ソフトによる管理に不安がある人にとっては、日々の記録を続けやすくなるでしょう。家族が財産の状況を把握しやすくなることも、後の行き違いを防ぐうえで役立ちます。

一方、アプリと専門家への相談には月額費用がかかります。どの機能を実際に使うのか、家族の中で誰が操作するのかを契約前に確認しておきましょう。

全国から相談できる

公式サイトでは全国対応とされており、来社だけでなく、自宅への訪問やオンラインでの相談にも対応しています。

親と子が離れて暮らしている家庭では、全員が同じ事務所へ出向くのが難しいこともあります。複数の地域に住む家族が手続きを進める方法について相談できるのは利点です。

ただし、離島など一部地域では日当が発生する場合があります。訪問費用や交通費の扱いも、見積もり時に確認が必要です。

契約前に知っておきたいデメリットと注意点

おやとこには支援範囲の広さという魅力がありますが、すべての家庭に必要なサービスではありません。

最終的な費用は個別見積もりになる

初期費用は信託財産額や契約内容で変わります。不動産を含める場合は司法書士報酬や登録免許税が必要になり、公正証書を作成する場合も別の費用が発生します。

最低価格だけを見て相談を始めると、見積もりを受けた段階で想定との差が大きくなる可能性があります。

見積書では、コンサルティング費用、士業報酬、税金、公証人費用、オプション費用を分けて確認してください。変更や追加手続きが発生した場合の料金も聞いておくと安心です。

家族信託で対応できないこともある

家族信託の中心となるのは財産管理です。親の代わりに医療同意を行う権限や、介護施設への入居契約を含む身上保護のすべてを、家族信託だけで補えるわけではありません。

遺言や任意後見契約など、別の備えが必要になる家庭もあります。

「認知症対策なら家族信託だけで十分」と決めつけず、何を実現したいのかを先に整理しましょう。無料相談では、家族信託以外の制度を組み合わせる必要があるかも確認すべきです。

親の意思能力によっては契約できない

家族信託は契約であるため、委託者となる親が内容を理解し、自分の意思で契約できることが前提です。

認知症と診断されているだけで一律に契約できなくなるわけではありませんが、契約内容を理解できる意思能力を失った後では利用できません。

物忘れが増えたと感じている場合は、本人の状態を確認しないまま手続きを先延ばしにしない方がよいでしょう。ただし、家族が本人の意思を無視して契約を急がせることも避ける必要があります。

おやとこが向いている家庭

おやとこを検討しやすいのは、次のような家庭です。

• 親名義の預貯金や不動産を将来管理できなくなることが心配
• 親の施設入居後に自宅を売却する可能性がある
• 家族信託の設計から契約後の運用まで継続して相談したい
• 親や兄弟への説明を家族だけで進めることに不安がある
• 受託者による収支記録や報告をアプリで管理したい
• 親子が離れて住んでおり、オンラインや訪問で相談したい

特に、不動産の管理や売却を将来の選択肢として残したい家庭は、認知症による資産凍結が生活費や介護費の準備に影響しないか確認する意味があります。

反対に、管理を任せられる家族がいない場合や、親の生活・医療に関する手続きを主に任せたい場合は、家族信託だけでは目的に合わない可能性があります。

財産が少なく、家族による管理を必要としていない家庭では、費用をかけて契約する利点が小さいこともあります。

口コミが少ないおやとこを判断するための確認順序

口コミだけでは決めにくいサービスだからこそ、契約前の確認を三段階に分けると判断しやすくなります。

最初に整理するのは、「誰の、どの財産を、何のために管理したいのか」です。たとえば、親の自宅を将来売却して介護費用に充てたい場合と、預貯金の管理だけを子へ任せたい場合では、必要な契約内容が異なります。

次に、見積もりの総額と支援範囲を確認します。初期費用だけでなく、弁護士・司法書士への報酬、税金、公正証書費用、月額費用まで含めて考えます。

最後に、担当者との相性を見ます。家族構成や資産状況を丁寧に聞いたうえで、家族信託が不要な場合や別制度が適する場合も説明してくれるかがポイントです。

無料相談を受けたからといって、その場で契約する必要はありません。説明と見積書を家族で持ち帰り、疑問が残れば再度質問したり、別の専門家にも相談したりして比較できます。

自分の家庭で家族信託が必要なのか、料金はいくらになるのかを確認したい場合は、現在の条件を公式窓口で聞いてみると具体的に判断できます。

おやとこの無料相談・資料請求の内容を確認する

おやとこの評判を確認したうえで相談するか決めよう

おやとこには公式の利用事例や顧客アンケートがありますが、第三者による詳しい口コミは多くありません。そのため、口コミの件数や高評価だけで契約を判断するのは難しいサービスです。

判断するときは、家族への説明支援、契約後のアプリと相談体制、自分の地域での対応方法を確認しましょう。初期費用23万1,000円は一律の総額ではないため、別途費用を含めた見積もりも欠かせません。

親名義の財産を将来どう管理するか決まっていないなら、まず家族内で目的を整理し、その内容を無料相談で伝える順序が現実的です。提案された契約内容と総額に納得できた場合に、利用を検討すればよいでしょう。

おやとこの現在の料金と相談方法を公式案内で確認する